Условия возврата

Возврат товаров в нашем интернет-магазине регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей".

Возврат товара надлежащего качества:

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения.
Для возврата товар должен быть в первоначальном состоянии: не использован, с сохраненными ярлыками и чеком.
При возврате надлежащего товара, мы вернем вам деньги за вычетом стоимости доставки в течение 10 дней с момента получения вашего письменного требования. Стоимость обратной доставки оплачиваете вы.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если товар имеет дефекты, вы можете вернуть его, подав письменное заявление.
Мы проверим качество товара. Если потребуется, проведем экспертизу за наш счет.
В случае подтверждения дефектов, мы вернем вам деньги и оплатим доставку в течение 10 дней после получения документов о результатах экспертизы.
Магазин «Антропология» оставляет за собой право запросить фото для подтверждения товара с дефектом, прежде чем инициировать процедуру возврата товара и полное возмещение денежных средств. Фотографии должны быть четкие и на них должны быть видны дефекты.

Исключения:

Товары с индивидуально-определенными свойствами возврату не подлежат.
Существует перечень товаров, не подлежащих возврату, который утвержден законом.

Замена товара: Если у продавца на момент предъявления требования отсутствует данный товар, то по закону РФ замена проводится в течение 30 дней.

Процесс возврата денег:

Если оплата была произведена картой, деньги будут возвращены на ту же карту.
При оплате через электронные платежные системы, возврат будет осуществлен на ваш электронный счет в течение 10 дней с момента подачи соответствующего требования.

Самовывоз: Вы можете вернуть товар в наш пункт самовывоза или воспользоваться услугами транспортных компаний и курьерских служб.

Контакты для возврата: Если у вас возникли вопросы по возврату, свяжитесь с нашими операторами по телефону: +7 (482) 232-38-37.

Более подробную информацию вы сможете найти в публичной оферте.